A concessão dos serviços de água e esgoto em Ourinhos para a empresa Ourinhos Saneamento, pertencente ao consórcio GS Inima – Traçado, realizada durante a gestão do ex-prefeito Lucas Pocay, tem gerado várias transtornos para os cidadãos local. Desde o começo das operações através da concessionária, várias reclamações têm sido registradas, refletindo o descontentamento dos munícipes com a qualidade dos serviços prestados.
Entre os principais problemas relatados estão as longas filas de frente à sede da Ourinhos Saneamento. Muitos moradores reclamam de valores elevados nas contas de água, que em alguns casos chegaram a ser considerados abusivos. A situação tem levado centenas de pessoas a procurar a empresa para pedir esclarecimentos e tentar resolver os problemas, o que tem gerado aglomerações e espera prolongada.
Outro transtorno destacado através da população é o atraso na entrega das faturas, o que dificulta o pagamento em dia e, em alguns casos, resulta na aplicação de multas e juros. Além disto, moradores têm relatado dificuldade de contato com a empresa para solucionar problemas, seja através de canais digitais ou através do atendimento presencial.
“As contas vieram com valores muito altos, e nem mesmo na fila conseguimos uma solução. Parece que ninguém sabe explicar direito o que está acontecendo”, afirmou Maria de Souza, moradora do centro de Ourinhos. Já o aposentado José Ribeiro relatou que ficou horas na fila unicamente para ser informado de que seu problema precisaria de um período maior para ser resolvido.
A concessão dos serviços de água e esgoto foi feita com a promessa de melhorias na infraestrutura e na qualidade dos serviços, mas os transtornos confrontados através da população lançam questionamentos sobre a eficácia do contrato firmado entre o município e a empresa concessionária. No entanto, os munícipes continuam insatisfeitos e esperam soluções rápidas para os problemas confrontados.
A situação em Ourinhos reflete um desafio comum em concessões de serviços públicos: defender que as promessas de melhoria sejam cumpridas e que os interesses dos cidadãos sejam priorizados. Enquanto isso, os moradores aguardam por respostas concretas e a normalização dos serviços essenciais de água e esgoto no município.
Com informações de Notícias Regionais