A Unidade de Pronto Atendimento (UPA) de Ourinhos continua desempenhando um papel de destaque no atendimento de urgência e emergência do povo. A satisfação dos usuários reflete a qualidade dos serviços concedidos, conforme destacado por uma pesquisa realizada com os pacientes depois de o atendimento.
O levantamento, feito de forma espontânea por intermédio de um sistema perto da recepção, revelou que 98,33% dos pacientes aprovaram o atendimento recebido no mês de janeiro de 2025. Desse total, 74,91% consideraram o serviço “ótimo”, enquanto 23,42% o avaliaram como “bom”. Somente 1,66% classificaram a experiência como “ruim”. Comparativamente, no mesmo momento de 2024, o índice de aprovação foi de 97,51%.
Os aspectos analisados na pesquisa incluíram vários setores da unidade, como recepção, direção, enfermagem, atendimento médico, serviço social, alimentação, limpeza, rouparia e exames.
O volume de atendimentos também apresentou um crescimento importante. No primeiro mês de 2025, a UPA registrou 8.457 atendimentos, um aumento expressivo em relação aos 7.309 casos atendidos no mês de janeiro do ano anterior.
Para lidar com essa alta demanda, investimentos estão sendo feitos tanto na contratação de profissionais de saúde, como médicos e enfermeiros, quanto na melhoria da infraestrutura. A unidade passou a contar com uma nova ala de observação, além da aquisição de equipamentos modernos para melhorar o atendimento.
A UPA é voltada a situações de urgência e emergência, como dores intensas e de começo recente, crises hipertensivas, dificuldades respiratórias graves, cortes profundos, queimaduras, fraturas, perdas de consciência e sangramentos incontroláveis.
Para defender um atendimento ideal, a unidade continua o protocolo de “Classificação de Risco”, que coordena os casos conforme a gravidade. A triagem é dividida em quatro categorias: vermelho (emergência, risco iminente de vida), amarelo (urgência, com possibilidade de agravo), verde (pouco urgente, sem risco imediato) e azul (não urgente, sem necessidade de atendimento prioritário).
A equipe da UPA de Ourinhos fundamenta seu comprometimento com um atendimento humanizado, ágil e efetivo, priorizando sempre os casos mais graves e assegurando um serviço de qualidade à comunidade.
Com informações de Notícias Regionais